进军二手市场的Gucci在打什么主见?

进军二手市场的Gucci在打什么主见?

进军二手市场的Gucci在打什么主见?
各大品牌都押注于新的转售商业办法,以便与顾客树立联络,并战胜疫情带来的晦气影响。Gucci的抢手新品是二手货。这个意大利奢华品牌将与寄售网站The RealReal协作推出线上渠道,向大多数奢华品牌避而不及的转售商场进军。此举正值二手转售职业迅速开展之际。Levi’s本周也将推出自己的转售网站,希望从二手消费商场分一杯羹。自8月份以来,包含COS、Zalando和Selfridges在内的公司都启动了自己的转售事务。美国P2P交易渠道Poshmark方案揭露上市,其竞争对手ThredUp据称也在为明年初的IPO事宜作预备。商场研讨公司GlobalData的数据显现,虽然本年遭到必定冲击,但二手服装商场的规划估计将在2019年至2023年间添加近一倍,到达510亿美元。这种昌盛反映了更广泛的商场趋势,因为时髦界希望运用新的数字商业办法,接触到更年青一代的顾客。疫情加快了这种改变,并给职业施加了更多压力,要求其在经济不景气的情况下寻觅新的途径来招引顾客,一起也加大了人们对经过转售来满意可继续需求等营销办法的爱好。Levi’s的首席营销官Jen Sey表明,该品牌一直在研讨展开自己的转售事务的可行性,但疫情“加快”了该项意图进程,因为封闭期间在线购物行为激增、人们对可继续爱好的添加,并日益凸显出Z代代的重要性——他们现已将二手产品归入自己的消费方针之一。可是,这些改变在奢华品零售商中体现得尤为显着,他们对转售办法反响缓慢,有时乃至充溢歹意。许多人忧虑,鼓舞顾客购买二手产品会影响其新系列的出售,并危害品牌形象。Chanel乃至于2018年对The RealReal提起诉讼,指控后者出售冒充伪劣产品,但该网站坚决否定这一指控。此案现在仍在查询中。现在,局势正在反转。与Burberry、Stella McCartney等品牌达到协作的The RealReal现在又迎来了Gucci,新的协作伙伴联系将继续到本年年底,两边将推出一系列精选的二手产品。The RealReal表明,自疫情迸发以来,其推出的商业卖家项目协助奢华品牌和零售商以匿名办法出售其产品并完结交给,所卖出的产品数量添加了46%。本年第二季度,这些卖家占有该渠道产品出售总额(GMV)的9%,高于上一季度的6%。奢华品牌正在意识到,“二手商场其实并不会对一级商场形成危害,”波士顿咨询公司常驻米兰的事务负责人Guia Ricci表明:“事实是,大多数顾客进入二手商场之后,会继续购买新的一手产品……这并不会蚕食品牌自身的商场份额。”旧衣服,新顾客实际上,与转售商树立协作能够协助奢华品牌开辟全新的消费集体——往往是那些更年青、希望以入门价格购买奢华品的顾客——就像化妆品和迷你钱包等小零售商们多年来所做的那样。品牌“能够将二手奢华品作为招引顾客的手法,”Ricci说道。The RealReal渠道上,对Gucci、Louis Vuitton和Chanel等品牌的查找量正在稳步上升。与上一年同期相比,人们本年上半年对Gucci的查找爱好添加了19%。经过为顾客供给诱因,促进他们继续与品牌互动,转售事务也能够成为一种强壮的、协助品牌和顾客坚持联系的途径。举例来说,当Burberry上一年与The RealReal协作时,它为美国顾客供给了独家的个人购物体会。Stella McCartney则向顾客推出了100美元扣头,供他们再次购买时运用。“展望未来,二手产品将成为奢华品牌进步顾客忠诚度的办法之一,”Ricci表明。这种基本原理也适用于价位较低的产品。Levi’s希望经过其转售渠道招引Z代代顾客,该渠道所售产品定价在30美元至100美元之间。“年青顾客不会花250美元去买二手的Levi’s,”Sey表明:“他们正在寻觅价格更合理的珍稀产品。”历经检测转售职业自身也在变得愈加杂乱。麦肯锡服装、时髦和奢华品集团的全球负责人Achim Berg表明,因为顾客需求的添加和数字技能的开展,“二手产品的刻板形象现已消失了”。像Vestiaire Collective、StockX和Depop这样的大公司现已开发并拓宽了转售商业办法,而且经过短期协作联系为品牌供给了试水的时机,然后加大两边拓宽协作联系的或许,就像Stella McCartney、Burberry和The RealReal相同。Levi’s正与物流及转售电商草创公司Trove协作,处理从库存、配送到为网站拍照产品图库等一切后端操作。这一系列预备都当心而慎重。“这就像一个导航仪,”Sey在谈起Levi’s的二手渠道时说:“咱们以为确实存在商场需求,购买二手产品也是许多年青人的消费习气之一……该渠道正是为了了解这一需求水平、一起在扩展规划前先找出潜在问题和危险而建立。”企业也不必定希望从这些试验中取得巨大的赢利。“它供给了风趣的数据,”Berg说:“人们会把自己的产品保存多久?什么时分卖掉它们?二手产品的商场价格是多少?什么是抢手的?什么不是?”品牌们尽力了解如安在不确定的商场中处理很多未售出库存的时分,这些数据特别重要。从“有损形象”到“营销利器”关于品牌来说,转售也是一种运用顾客对可继续日益添加的爱好的快捷办法:让衣服在商场上流转的时刻更长,是该职业削减资源糟蹋、一起又能以此挣钱的有效途径。可继续,也是Gucci和The RealReal在协作伙伴联系中着重的要素之一。每逢顾客从The RealReal购买Gucci的二手产品,这两间公司便将协作在加利福尼亚或亚马逊等受气候变化影响严峻的区域栽培树木。该网站还将向顾客供给其购买二手产品所节约的碳排放量和用水量,然后进一步扩展转售办法的影响。据The RealReal泄漏,迄今为止,在其网站上转售的Gucci服装现已节约了230.1公吨的碳和1040万公升的水。能够必定的是,批评者会以为,要真实推进更可继续的开展,一级商场的消费量也有必要降下来。可是品牌们正一心一意地投入在自己的价值叙说中。“当奢华品牌与某个渠道协作时,它更多的是从营销视点动身,”Ricci表明,这是“一种招引顾客并满意他们对可继续开展办法需求的办法。”

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